Dicas

Dicas para ter melhor qualidade em sua conexão

Estou sem acesso a internet, oque fazer ?

Desligue os aparelhos da tomada por dois minutos e depois ligue
novamente. Verifique se os cabos não foram mudados de lugar ou
se não estão desconectados. Desconecte o cabo WAN por 30
segundos e reconecte. Caso esses passos não resolvam o
problema, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

Minha internet está caindo, oque fazer?

Verifique se os adaptadores do modem e roteador não foram
alternados. Verifique se os adaptadores não estão mau
conectectados ou se a tomada utilizada não está com mau
contato. Caso esses passos não resolvam o problema, entre em
contato com nossa Central de Atendimento.

Minha internet está lenta, oque fazer ?

Desligue os aparelhos da tomada por dois minutos e depois ligue
novamente. Normalmente os aparelhos perdem um pouco de
performance após muitos dias consecutivos ligados, então sempre
é recomendável esse procedimento semanalmente. Caso esses
passos não resolvam o problema, entre em contato com nossa
Central de Atendimento.